Sesuai janji ku, aku mau cerita tentang roleplay.

Hehehe yang sifat nya kudu wajib harus dijalankan disetiap kegiatan perbankan. Pastii ini pstii. Ga cuma di bakti doang, coba tanya temen2 kalian yg kerja di bank, pasti ada yg namanya roleplay.

Jadi kalau kita sudah kelar ujian tertulis nanti ada ujian roleplay. Dimana ini nilai paling besar dan penentuan kelulusan. Bahkan kalau kita udah lulus ujian aja, nanti di cabang juga ada roleplay2an wkwkwk.

Kalau ditempt ku, hal2 yang harus diperhtikan dalam ujian roleplay. Ini aku kasih tipss yaaa, biar membantu dan kalian dapet peringkat pertama wihh wkwkwk.

Janji kalau udah ujian roleplay DM aku ya, cerita tips aku manjur apa enggaaa.

1. Sapa Nasabah dan perkenalan diri. (Selamat Pagi Pak Bu dengan saya (namamu) ada yang bisa dibantu?) harus sebut nama nasabah min 3x

2. Misal nasabah mau setoran (pastiin slip yang ditulis nasabah sudah bener apa belum) Di Global dulu (Hitung fisik uang) klau udah sesuai Hitung di Mesin.

3. Misal Tarikan (Pastiin slip yg ditulis sudah bener apa belum) ttd 2kali didepan teller. Jangan lupa minta no Hp nasabah tulis di slip. Fungsi nya untuk survey layanan. (Kartu atm, ktp, pin jangan lupa) kalau sudah uang mya dihitung di mesin.

4. Diakhir layanan, bilang ke nasabah. Mau minta waktu nya sebentar. Kalau misalnya bapak/ibu di telfon mengenai survey layanan minta tolong partisipasinya ya pak untuk memberikan nilai terbaik. Dari angka 1-5 nilai terbaiknya ada di angka 5. menurut bapak/ibu gimana nih penilaian buat saya hari ini. (Basa basi aja)

5. Edukasi juga kalau kita sudah menggunakan slip digital namanya ebranch. (nah kalian juga harus paham sama ini) biar bisa jelasin ke nasabah.

6. Terus kalau sudah selesai jngan lupa bilang Terimakasih ya Bapak\ibu (sebut nama) Hati2 dijalan ya pak atau Sukses terus ya pak usahanya. Dikasih kata2 penyemangt buat nasabah biar happyyyyy.

7. Jangan Lupa SENYUM wkwkwk.

Menurut aku sii itu ajaa, itu semua aku terapin juga pas aku lagi layanin nasabah. Diusahakan senyum yaa. Karna nasabah itu pham banget gimana yang ngelayaninnya dengan tulus , gimana yg ngelayaninnya dengan senyum terpaksa.

Bawa enjoy ajaaaaa, kenalan sama nasabah. Citcat sama nasabah. Gituuhh. Okeee enjoy yaaa kalian.

Next mau belajar apa lagi?? Komenn yaaa. Goodluck ujiannyaaa 😉

Haiiii..

Maafkan aku sudah lama tidak update. Jujur aku juga kaget, kalian sangat sangat excited terhadap Magang Bakti ini. Sampe dm ku diserbuu sama kalian, wkwkwk karna aku jarang buka wordpress, sehingga komen kalian tidak terbalas. Tetapi DM kalian aku sudah balas yaa satu2.

Yaa kaannn. Aku tidak sombong dengan kalian. Justru aku sangat2 senang bisa membagikan ilmu kepada teman teman sekalian.

Ada yang bilang..

“Makasih ka berkat baca blog kaka aku bisa masuk bca”

“Kak minta tips biar lolos psikotes”

“Kak bantuin aku roleplay”

“Kak aku masuk pooling juga”

Duhhhh, seneng banget aku teh bisa bantu kaliann. semangatt yaaa kaliannn !!!! Yang mau nyoba, hayooo jngan kebanyakan takut. Di gass ajaa atuh. Siapa tau rejeki.

Demi kaliann aku rela download app wordpress di hp biar kalau ada notif komentar dari kalian aku bisa gercep bales komen kalian. Kurang baik apa akuuuh :p

Misal kalian masih malu2 buat komen boleh dm aku IG @ kristiwii. Tapi jangan lupa di follow dulu, soalnya ig ku di privat. Xixixixi.

Next time aku bahas soal ROLEPLAY kalian bisa baca blog aku. Seeyouuuu